Política de devolución y reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en iadms1967@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [ 6606 De Moss Dr, Apt 205, Houston, TX 77074, EE. UU.] de lo contrario mencionado.

Comuníquese con nosotros directamente para confirmar que los artículos por los que está devolviendo están disponibles o para obtener una autorización de devolución. Cualquier artículo devuelto sin hacerlo será rechazado.

Usted será responsable de devolvernos el artículo y todos los gastos de envío.

 

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Si han pasado más de 14 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a iadms1967@gmail.com.

 

Intercambio

Usted será responsable de devolvernos el artículo, cualquier artículo de cambio que se le envíe tendrá un cargo adicional.

¿Tengo que pagar el envío de mi devolución o cambio de artículos?

Sí, usted será responsable de devolvernos el artículo, pero cualquier artículo de cambio que se le envíe tendrá un cargo adicional si se aplica.

Cuando solicito un cambio, ¿se me retendrá el artículo?
Cuando se configura su intercambio, ponemos su artículo en espera. Aunque intentamos retener su artículo, no podemos garantizar al 100% que vventure pueda retener su artículo con éxito, por lo que le sugerimos que lo devuelva lo antes posible.

¿Cómo puedo comprobar el estado?
Se le enviará un correo electrónico cuando su (s) artículo (s) llegue (n) a nosotros.
Le notificaremos nuevamente (dentro de los 7 días hábiles) cuando se haya completado su intercambio.

¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi cambio?
Una vez que hayamos recibido su mercancía, debería demorar aproximadamente 7 días hábiles en completarse.

 

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.